الاستبدال والاسترجاع

لا يوجد استبدال أو استرجاع اتباعًا لقوانين وزارة التجارة.

ولأن المنتجات تُستخدم بشكل مباشر بعد تجربة المنتج وملامس الجلد ولا يمكن بيعها مرة أخرى.

الحالات التي يتم فيها الاسترجاع أو الاستبدال:

1- وصول منتج تالف.

2- استلام طلب خاطئ.

في حال وصول طلب خاطئ يتم إرسال بريد للعميل ويطلبها العميل ويلتزم على الشحن لشحنة الإرجاع، يتم استرجاع المبلغ كاملًا لأن الخطأ من المتجر أو استبدال القطعة وشحنها